牽手阿里半年后，紅星美凱龍終于迎來“雙十一”這場大考。盡管今年家居市場略顯萎靡，但紅星美凱龍仍交付了一份不錯的新零售”成績單。 

這并非紅星美凱龍“新零售”轉型首戰。6天前，上線不到1個月的紅星美凱龍官方旗艦店，便試水淘寶直播，達到單場觀看人數破10萬，點贊互動近40萬的不俗效果。而這次雙11的首戰戰績，似乎讓擺在紅星美凱龍前面的家居新零售高墻有所松動。

“新零售為家居行業帶來了線上引流+線下體驗、成交的新模式。阿里巴巴的引流是‘空軍式’的支持，能夠讓線下商場運營效率實現成倍的增長。”紅星美凱龍董事長車建新表示。

自今年5月雙方宣布“聯姻”以來，紅星美凱龍與阿里巴巴在大數據應用、商場數字化升級和線上線下一體化營銷等方面取得了多個階段性成果。

除了阿里的海量流量注入，紅星美凱龍本身也存在一定的自有流量制造能力——

一方面，在超2000個樓盤業主群、近50萬名團達人、DMP精準投放平的三方疊加下，紅星美凱龍打通了線下商場、小區樓盤、社交生態、線上全媒體、線上電商等全場景，形成全觸點的“流量公海”。

在公海流量之外，此次雙11成績還離不開紅星美凱龍長期以來各平臺官方自媒體粉絲、全國每店會員池、Plus會員池的私域流量加持。紅星美凱龍建立會員分級運營制度，打造行業首個PLUS會員體系，通過對不同的分層用戶匹配階梯式的會員權益，提升粘性及復購，讓老會員成為此次雙11集中爆發的私域流量。

綜合來看，紅星美凱龍通過人氣尖貨、超值福利與創意玩法的疊加組合升級雙十一體驗，把年輕化的消費情感需求融入到品牌內容中，從而打造更堅實的“流量護城河”。

多項關鍵性指標的突破讓紅星美凱龍看上去已從商場邁向流量場，這也是紅星美凱龍作為平臺商強大的數字營銷能力的體現。經此一役，紅星美凱龍真正從商家的線下銷售渠道升級為商家的全域營銷平臺，其所彰顯出的引流能力，也是未來紅星美凱龍最大的持續經營能力。

（來源：虎嗅網）