客戶的無意體驗 驗證了品質的優異

        作為世界領先的工業電氣和自動化系統集成供應商，東芝三菱上海工廠在生產的品質控制上不遺余力。其中，對其電氣產品生產過程中的靜電防護要求尤其如此。前期，創選寶定制的3mm厚度的綠色啞光型防靜電臺墊已被部分用于東芝三菱上海工廠的車間工作臺了。然而客戶的一個意外事件卻驗證了創選寶優質的防靜電臺墊品質。

（圖1）3mm綠色防靜電臺墊用于工作桌面上

        9月份多達八天的雨天，給上海澆灌了足量的雨水。9月22日，客戶質量部經理的緊急電話打到了創選寶的產品經理處，詢問下雨后，浸泡在油污水里達半月之久的創選寶提供防靜電臺墊是否還能使用？創選寶產品經理明確告知，創選寶的防靜電臺墊產品曾做過專門測試，在低溫和高溫環境下都能安全持久地保持其防靜電性能。

        其耐化學的性能也比一般的產品強很多，我們曾測試在水里連續浸泡7天的試驗，經實驗證明其產品物理性能，防靜電性能基本和正常條件下的一樣有效和持久。超過1周的浸泡我們未曾試驗過，建議用表面電阻測試儀和硬度計進行1-3天定期的測試和監測。截至2013年12月份，被浸泡長達半月之久的3mm厚度的防靜電臺墊依然在東芝三菱工廠發揮著其應有的作用，避免了客戶無意之失后的損失。

優異品質的自信 源于對技術的投入

        一次意外的長久浸泡，無意間驗證了創選寶防靜電臺墊的品質。進口關鍵原料的選用，改良型配方的使用，嚴格的品質測試都是塑造創選寶防靜電臺墊優異品質的要素。產品經理給予的合理建議，客戶不間斷的監測，都驗證著創選寶防靜電臺墊的品質。按照客戶質量部經理的話說，我們會把貴司產品的優異表現通知和推薦給采購部和其他部門。