公司新聞
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2016-01-26
這篇文章是關于TED歷史上排名第三的視頻所講述的內容,它來自國際知名廣告人Simon Sinek。這哥們之所以出名,是因為他發現并提出了存在于人類社會的一個重要法則——黃金圈法則。
黃金圈法則
幾年前,我有了一個新發現,這個發現完全改變了我對這個世界如何運作的看法,甚至從根本上改變了我的工作生活方式。我發現了一種模式:
世界上所有偉大的令人振奮的領袖和組織,無論是蘋果公司,還是萊特兄弟,他們思考、行動、交流溝通的方式都完全一樣,但是跟所有其他人的方式完全相反。這可能是世上最簡單的概念——我稱它為“黃金圈法則”。
地球上的每個人,每個組織都非常明白自己在做什么(what)。其中一些知道該怎么做(how)。但極少數明白為什么做(why)。這里的“為什么”和“追逐利潤”沒有關系,利潤只是一個結果。我說的“為什么”指的是:
你的目的是什么?
你這樣做的原因是什么?
你懷著什么樣的信念?
你的機構為什么而存在?
你每天早上是為什么而起床?
為什么別人要在乎你?
……
普通人思考、行動和交流的方式都是由外向內、從清晰到模糊的。但是激勵型領袖和組織,無論規模大小,所在領域有何不同,他們思考,行動和交流的方式都是由內向外的。
蘋果公司就是這樣的組織。人們買的是什么。蘋果只是個電腦公司,從組織結構上,沒有什么能將蘋果公司同競爭對手區分開來。但是,人們為什么會從一家電腦公司買MP3播放器呢?相反地,美國第二大PC廠商Gateway(捷威)做平板顯示器做得很好,他們推出了平板電視,戴爾推出了MP3播放器和掌上電腦,這些產品的質量都非常好,設計也非常不錯。但是,沒有人買。
為什么?如果蘋果公司跟它們一樣,它的市場營銷會這么做:
我們做最棒的電腦
(what)
設計精美,使用簡單,界面友好
(how)
你想買一臺嗎?
不怎么樣吧?這就是我們大多數人的交流方式,也是大多數市場推廣的方式:我們的職業是干什么的(what),我們是如何的與眾不同(how),最后我們期待著別人的反應。這種溝通方式一點勁都沒有!
看看蘋果公司是如何溝通的:
我們做的每一件事都是為了創新和突破
我們堅信應該以不同的方式思考(why)
我們挑戰現狀的方式是:
將產品設計得十分精美,使用簡單,界面友好(how)
我們做出了一臺最棒的電腦(what)
想買一臺嗎?感覺完全不一樣吧?其實蘋果所做的只是將傳遞信息的順序顛倒一下而已。事實已經證明:
人們買的不是你做的產品,而是你的信念和宗旨
這就解釋了為什么每個人都覺得從蘋果這個“電腦公司”買MP3理所當然。做公司的目標不是要把產品賣給需要你的產品的人,而是賣給跟你有著相同理念的人。
都是大腦在“作怪”
這些觀點都能從生物學里面找到根源(注意,不是心理學,是生物學)??创竽X的橫截面,會發現人類大腦實際上分成三個部分,這三個部分和黃金圈是精確對應的。
所有的行為和決策。當我們由外向內交流時,人們可以理解大量的復雜信息,比如特征,優點,事實和圖表,但不足以激發行為。當我們由內向外交流時,我們是在直接同控制行為的那部分大腦對話,然后才會理性地去思考所說和所做,這就是那些發自內心的決定的來源。如果你自己都不知道你為什么而做,還要別人對你的動機作出反應,怎么可能贏得大家對你的支持,甚至對你忠誠并且想成為你正在做的事情的一分子呢?
所以,真正的目標不僅僅是將你有的東西賣給需要它們的人,而是將東西賣給跟你有共同信念的人;不僅僅是雇傭那些需要一份工作的人,而是雇傭那些同你有共同信念的人。
如果你雇傭某人只是因為他能做這份工作,他就只是為你開的工資工作,如果你雇傭跟你有共同信念的人,他們會為你付出熱血,汗水和淚水。這一點,沒有比萊特兄弟更適合的例子了。
當我們問別人“為什么你的產品或者公司失敗了呢?”人們總是用同樣的三個東西以同樣的排列順序來回答你:缺乏資金、用人不善、形勢不好。但是,上述三個原因,塞繆爾•蘭利一點也不沾邊。他不缺錢:美國國防部給了5萬美金支持研發。人才也多:他畢業于哈佛,人脈極廣,認識當時最優秀的人才。形勢大好:市場很大,而且《紐約時報》對他跟蹤報道,幾乎每個人都支持他。
但是,他沒有成功。與此同時,幾百公里之外的俄亥俄州代頓市有一對兄弟,奧維爾•萊特和維爾伯•萊特,他們不具備任何所謂的“成功要素”:他們缺錢:只能用自行車店的收入來追求夢想。他們也缺人:整個團隊里沒有人上過大學,包括他們倆。形勢就別談了:《紐約時報》?完全不知道他們的存在。
就是在這種“三無”狀態下,1903年12月17日,在沒有其他人在場目睹的情況下,萊特兄弟成功起飛。這兩者根本上的不同是:萊特兄弟追求的是一個事業,一個目標,一種信念。他們相信如果能研制出飛行器,將會改變全世界的發展進程。而塞繆爾•蘭利只是想要發財、想要成名。最終,那些懷有和懷特兄弟一樣夢想的人跟他們一起熱血朝天地奮斗著。另一邊的人則是為了工資而工作。所以,如果你傳遞的是你的信念,你將吸引那些跟你擁有同樣信念的人。那么,為什么吸引那些跟你擁有同樣信念的人非常重要呢?
15%~18%是成功必須跨越的一道坎
創新的傳播有這樣一個概念:我們的社會中,有2.5%的人是創新者,13.5%的人是早期采用者,接下來的34%是早期接受的大眾,最后是后期接受的大眾和落后采用者。
雖然一個公司在不同的時候會處在這個曲線的不同位置,但是如果你想在大眾市場上獲得成功,或者要大眾接納一個點子,就必須到達15%~18%的市場接受度這個轉折點,在那時之后,市場才真正打開。
34%的早期大眾不會自發嘗試新事物,而創新者(新技術熱衷者)和早期的采用者(有遠見者),則喜歡大膽嘗試。他們更自然地憑直覺做事情,那是發自于他們的世界觀的直覺,而不僅僅是因為市場上有什么樣的產品。這些人是在iPhone上市的頭一天去排隊等六個小時購買的人(而其實只要等一個星期你就可以隨便走進店里從貨架上買到);是在平板電視剛推出時會花4萬美金買一臺的人(盡管當時的技術還不成熟)。他們并不是因為技術的先進而買那些產品,而是為了他們自己,僅僅因為他們想成為第一個體驗新產品的人。所以,你的行動只是證明了你的信念。實際上,人們會去做能夠體現他們的信念的事情。
偉大的領導者是那些相信直覺的人;是那些先領會了藝術而不是科學的人。他們在贏得思想之前,先贏得了心靈。他們正是那些懂得先問“為什么”的人。
轉自:石頭社