電商從曾不被傳統零售看好，不被傳統零售接受，到快速發展，異軍突起，成為一種新的消費習慣，成為年輕人群主流的購買場景，這十幾年的風風雨雨見證了電商的快速發展，當量變轉為質變，讓傳統零售業感受到變革的韻味的時候，那就不可避免的走向了一種趨勢，就是融合。

世界往往不都是如我們想象的對立的模樣，也不會出現絕對的電商全面取代傳統或傳統全面壓制電商。當雙方都發展到一定階段之后，迎來的是彼此的相互學習，彼此的相互接納，彼此的相互擁抱，就將產生新的生態，新的場景，新的模式，當然，零售就會迎來新的春天。新零售是生產格局和產業生態發展到一定階段的必然產物。

新零售時代，電商與傳統零售的三個發展要點

第一、融合的心態。

O2O的核心不在O，而在2。2是彼此的橋梁和通道，是一種融合。重要不是處于線上還是線下，而是線上和線下的不分彼此的高度交互。交互的方式方法、入口，即2，才是最核心的?，F代互聯網電商跟線下的融合也出現了非常多讓人欣喜的變化，我們看到最多的有五類：

1）聯合營銷。眾所周知的就是阿里的雙十一。今天商家創造一個節日，并不是多么不可思議的事情，西方的很多節日都是商人創造的，例如情人節的玫瑰花，很多節日的狂歡其實離不開商家的推動，商業營銷跟很多文化是緊密結合的。

2）交易流程化接力模式。線上線下融合非常普遍的現象是線上采購，線下提貨和線下體驗，線上采購。這在各類手機品牌中很常見，線下有很多的體驗店，客戶可以線下觀摩手機的質感等各方面性能，然后線上購買，反之亦然，商家線上宣傳推廣新品，線下體驗購買。

3）流程優化模式。例如線下定制，上門量衣，輸入數據，線上采購。將服務的局部流程線上化和局部流程線下化，局部流程優化當中最常見的案例就是支付場景。在酒店住宿可以不用即時結賬，選擇阿里旅行“花唄”線上支付，甚至可以分期支付。而生活中使用微信、支付寶支付的場景更是隨處可見。

4）管理優化模式。通過線上的信息化管理，有很多的連鎖門店通過互聯網平臺，提供員工打卡等各項管理服務，提升了專業水準，成為營銷的利器。

5）基于數據化的精準營銷和一體化互動。

這是五種線下線上融合的切入點，事實上我們認為對于新零售來說，線上最重要的是心態的變化。

在很長一段時間，人們都非常關注兩大博弈，即馬云和王健林，小米和董明珠，似乎線上和線下成為了兩大流派，非此即彼，你死我活。然而之后，我們看見的是馬云和王健林相逢一笑泯恩仇，不再提及之前的話題，因為大家發現線上不能完全取代線下，線下也無法完全逼退線上，雙方從對立到如今握手言和，傳統企業越來越學會擁抱互聯網，如蘇寧跟阿里的合作，沃爾瑪和京東的合作，傳統企業與電商之間的融合越來越緊密，這是一種殊途同歸。

第二、明確的使命。

每一個時代都有自己推動發展的使命?；ヂ摼W也一樣，我們很欣喜的看到一些變化，比如互聯網平臺在推動著我們傳統零售業打破人的能力限制，打破空間維度的限制，打破壟斷資源的限制，打破行業壁壘的限制，還打破了我們對固化成本的認知。所以他的使命是融合之后對僵化和固化的且可消除的浪費發起了沖鋒的號角。這種使命將其上升到供給側改革也罷，或者說實在點，稱為新時代產業鏈價值重構、生態圈再建也罷，它的核心都是去打破固有認知，創造新的價值，杜絕上一個時代無法解決而當今可以高效革命的浪費。

第三、合作才有進步。

人們的生活到了當下，早已離不開現實也離不開虛擬。佛家有言，一沙一世界，一葉一菩提。今天我們也同樣能夠深刻的去認知虛擬與現實融合在一起之后，人們生活方式的改變。在這種生活方式變革的時代中，消費者去適應新的生活，傳統商業去適應新的時代，電商也已經成為互聯網時代當中的傳統企業，它也在適應著新的線上線下相融的新零售的文化，新零售的認知，新零售的模式，和新零售的挑戰。在歷史的車輪滾滾向前的趨勢中，無所謂線上與線下，無所謂傳統與新潮，我們都是傳統的，世界上唯一不變的只有“變”。電商是傳統的，電商通過擁抱傳統零售一起涅槃，才是正道和出路，也是降低社會資源浪費和消耗的關鍵。